Babelix se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de citas para adultos “Babelix”, operada por Marvixia OÜ.

También describimos tus derechos de privacidad y explicamos cómo ejercerlos. Además, nuestra Política de Cookies detalla las cookies y tecnologías similares en nuestros servicios.

Esta política pretende cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda CPRA, las leyes de protección de datos de América Latina (por ejemplo, México, Brasil) y las mejores prácticas internacionales para la privacidad digital.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Marvixia OÜ, una empresa registrada en Estonia con el número de registro 16539801 y el número de IVA EE102593347. Su domicilio social es Ahtri 12, 10151 Tallin, Estonia.

Si tienes alguna pregunta o petición en relación con tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@babelix.com (o en la dirección de correo electrónico designada en la plataforma). Marvixia OÜ está supervisada por la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon), la autoridad de protección de datos del país.

Datos personales que recogemos

Recogemos diversos datos personales para proporcionar y mejorar el servicio Babelix. A continuación se indican las categorías de información que podemos recopilar:

• Datos de registro y cuenta: Información que proporcionas al crear una cuenta, como tu nombre, nombre de usuario o alias, ciudad de residencia, dirección de correo electrónico y contraseña. También solicitamos tu fecha de nacimiento para verificar que eres mayor de 18 años y tu sexo, que son necesarios a efectos de emparejamiento.
• Perfil e Información Personal: Datos que decides incluir en tu perfil de Babelix. Puede incluir fotos, una descripción personal, detalles sobre lo que buscas, tus intereses y preferencias (por ejemplo, aficiones, tipo de relación que buscas), detalles sobre tu estilo de vida o personalidad, e información sobre tus ingresos o situación financiera (sólo para Sugar Daddies). Otros detalles del perfil pueden incluir la ocupación o el nivel educativo, dependiendo de lo que desees compartir.
• Contenido generado: Información y contenido que intercambias en la plataforma. Esto incluye los mensajes privados que envías y recibes a través de Babelix, así como cualquier otro contenido que subas (por ejemplo, fotos adicionales). Nota: Los mensajes de usuario se tratan como privados, pero Babelix puede analizarlos automática o manualmente sólo con fines de seguridad (por ejemplo, para investigar informes de fraude o violaciones de la política).
• Datos de Uso y Actividad: Información sobre cómo utilizas Babelix. Esto incluye registros de actividad como la fecha y hora de acceso, funciones utilizadas (por ejemplo, qué perfiles ves o marcas como favoritos), búsquedas realizadas, clics e interacciones dentro de la plataforma y preferencias seleccionadas. También registramos acciones como actualizaciones del perfil o cambios en la configuración de privacidad. Estos datos nos ayudan a comprender el grado de actividad de tu cuenta y nos permiten mejorar tu experiencia.
• Datos de localización: Podemos recopilar datos de ubicación, incluida la información geográfica. Por ejemplo, puedes especificar tu ubicación general (ciudad o región) en tu perfil para ser visible o ver a los usuarios cercanos. Si habilitas la geolocalización en la interfaz web de Babelix, podemos recopilar tu ubicación para sugerirte perfiles cercanos. Siempre puedes optar por no compartir tu ubicación desactivando esta función en la configuración de tu navegador o dispositivo.
• Identificadores de dispositivos y datos técnicos: Cuando utilizas Babelix, recogemos automáticamente información técnica de tus dispositivos. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo (por ejemplo, iPhone, Android, PC), sistema operativo y versión, identificadores únicos de dispositivo móvil o identificadores de publicidad (por ejemplo, el ID de publicidad de Android o el IDFA de iOS), tu proveedor de servicios de Internet o red móvil, idioma y zona horaria, y otros detalles técnicos derivados de la configuración de tu dispositivo. Utilizamos estos datos para garantizar la compatibilidad y seguridad del servicio (por ejemplo, para detectar inicios de sesión sospechosos).
• Datos de pago: Si decides adquirir una suscripción Premium u otros servicios de pago dentro de Babelix, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción. Stripe es nuestro procesador de pagos, por lo que tu tarjeta de crédito/débito u otros datos de pago se introducen en formularios gestionados directamente por Stripe. Babelix no almacena el número completo de tu tarjeta; sólo recibimos información limitada de Stripe para confirmar el pago (como un ID de transacción, los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, el tipo de tarjeta y el estado de la transacción). También conservamos los datos de facturación asociados -como tu nombre completo, país y, en su caso, código postal- necesarios para emitir recibos o facturas y cumplir con las obligaciones contables.
• Cookies y tecnologías similares: En nuestro sitio web, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tus interacciones con Babelix. Esto puede incluir datos como tus preferencias en el sitio, sesión activa, identificadores anónimos para estadísticas de uso o identificadores con fines publicitarios. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies, que se encuentra más adelante en este documento.
• Datos de terceros: Generalmente, recopilamos datos directamente de ti. Sin embargo, en algunos casos, podemos obtener información adicional de terceros. Por ejemplo, supongamos que ofrecemos la opción de iniciar sesión o registrarse a través de redes sociales o cuentas de terceros (como Google o Facebook). En ese caso, tal y como has autorizado, recibiremos datos de perfil básicos específicos de esos terceros (por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico vinculados a la cuenta externa). Asimismo, podemos utilizar proveedores externos para la verificación de la identidad o la prevención del fraude; por ejemplo, un servicio de verificación podría confirmar la autenticidad de un documento de identidad o la validez de determinada información personal. En tales casos, el tratamiento se llevará a cabo con tu consentimiento explícito, y se te informará de ello durante el proceso de verificación.

Fines y bases jurídicas del tratamiento

Utilizamos tus datos para fines legítimos y necesarios relacionados con el servicio Babelix. Según el GDPR, debemos tener una base legal para cada actividad de procesamiento.

A continuación, describimos para qué fines procesamos tus datos y la base jurídica correspondiente (entre paréntesis, para los usuarios de la UE):

• Para proporcionar el servicio de citas y gestionar tu cuenta: Procesamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, permitirte configurar un perfil y proporcionar todas las funciones principales de Babelix, como ver y ser visto por otros miembros, emparejar o conectar con usuarios, enviar y recibir mensajes y, en general, facilitar las interacciones de la plataforma. Esto incluye mostrar tu perfil (nombre de usuario, edad, fotos, vídeo, descripción, etc.) a otros usuarios y mostrar perfiles que coincidan con tuscriterios de búsqueda ocompatibilidad-base legal: Cumplimiento de un contrato contigo.
• Personalización de tu experiencia: Podemos utilizar información sobre tus preferencias, intereses declarados o actividad en la plataforma para adaptar el servicio a tus necesidades. Por ejemplo, Babelix puede clasificar o dar prioridad a los perfiles sugeridos basándose en tus preferencias indicadas (por ejemplo, rango de edad deseado, ubicación, intereses compartidos) o mostrarte contenido relevante. Esto mejora la calidad de las conexiones que proponemos–base legal: Nuestro interés legítimo en optimizar y personalizar el servicio para nuestros usuarios. Solicitaremos tu consentimiento explícito si la personalización implica el análisis de datos sensibles (por ejemplo, preferencias que puedan revelar información delicada).
• Verificación de usuarios y seguridad: Babelix se esfuerza por mantener una comunidad segura y auténtica. Podemos procesar datos personales para verificar la identidad de los usuarios cuando sea necesario (por ejemplo, confirmando la edad mediante documentos oficiales o validando las fotos del perfil para evitar suplantaciones). También controlamos la actividad automáticamente para detectar comportamientos fraudulentos o violaciones de las políticas (por ejemplo, estafadores, spam, propuestas ilícitas). El equipo de Babelix puede revisar manualmente los perfiles o comunicaciones denunciados para tomar las medidas oportunas (advertencias, suspensiones o prohibiciones) cuando sea necesario.
  Base jurídica: Nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad, autenticidad e integridad de la plataforma (prevenir el fraude, proteger a los usuarios vulnerables y evitar daños) y, en su caso, el cumplimiento de una obligación legal.
• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones: Si realizas un pago en Babelix (por ejemplo, para adquirir una suscripción Premium u otras funciones de pago), procesamos tus datos de pago para completar la transacción, activar el servicio Premium asociado en tu cuenta y mantener los registros contables. Esto incluye compartir los datos necesarios con nuestro procesador de pagos (Stripe) y verificar que el pago se ha realizado correctamente.
  Base jurídica: Cumplimiento de un contrato – Necesitamos procesar el pago para cumplir con el servicio solicitado. Además, estamos obligados por las leyes fiscales y contables a conservar los registros de los pagos, lo que supone el cumplimiento de una obligación legal.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte mensajes de servicio esenciales, como correos electrónicos de verificación durante el registro, alertas de seguridad (por ejemplo, notificaciones de cambio de contraseña o notificaciones de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo), actualizaciones de nuestras Condiciones de Servicio o Política de Privacidad, y otros avisos operativos críticos. No se trata de mensajes de marketing, sino que son esenciales para tu uso de Babelix.
  Base jurídica: Cumplimiento del contrato (necesario para que utilices Babelix) y/o nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre cuestiones de seguridad o servicios esenciales.
• Comunicaciones de marketing y promociones: Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de contacto (como tu dirección de correo electrónico) para enviarte boletines, ofertas, promociones o encuestas sobre Babelix. Por ejemplo, podríamos compartir consejos para mejorar tu perfil, informarte de nuevas funciones o anunciarte promociones especiales. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace “darse de baja” de cualquier correo electrónico de marketing que enviemos o ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta.
  Base jurídica: tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing. En determinadas jurisdicciones, para los clientes existentes, podemos basarnos en nuestro interés legítimo para enviar mensajes relacionados con el servicio; sin embargo, siempre tendrás la opción de excluirte.
• Publicidad personalizada: Babelix (o terceros con los que trabajamos) puede procesar tus datos con fines de marketing digital, como mostrar anuncios personalizados de Babelix en sitios web o plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook, Instagram). Esto puede implicar el uso de cookies o identificadores publicitarios para segmentar los anuncios en función de tus intereses o actividad en Babelix. Por ejemplo, si has visitado nuestro sitio pero no has completado el registro, es posible que más adelante te mostremos un anuncio recordándote que debes unirte a Babelix.
  Base jurídica: Nuestro interés legítimo en promocionar nuestro servicio y hacer crecer la comunidad, siempre que lo permita la legislación aplicable. Sin embargo, en las jurisdicciones que lo exijan (por ejemplo, la UE), obtendremos tu consentimiento para las cookies o identificadores utilizados para la publicidad basada en el comportamiento (por ejemplo, a través de nuestro banner de cookies). Siempre puedes oponerte a la publicidad personalizada siguiendo los mecanismos de exclusión voluntaria descritos en esta política (consulta la sección Cookies y los derechos de California “No vender/compartir mis datos personales”).
• Análisis y mejora del servicio (Analítica): Recogemos y analizamos datos sobre cómo interactúan los usuarios con Babelix para comprender y mejorar continuamente el rendimiento de nuestra plataforma. Esto incluye métricas como el número de inscripciones, niveles de interacción (media de mensajes enviados, emparejamientos realizados), funciones más utilizadas, índices de clics y problemas de usabilidad. Gran parte de estos datos se agregan y anonimizan para generar estadísticas globales (por ejemplo, porcentaje de usuarios dentro de un rango de edad específico). Podemos utilizar herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, que recopilan información automáticamente a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies). Base jurídica: Nuestro interés legítimo en comprender y mejorar nuestros servicios. En la UE, el uso de cookies no esenciales por parte de estas herramientas depende de tu consentimiento (a través de nuestro banner de cookies). Siempre tratamos los datos analíticos preservando la privacidad (por ejemplo, anonimizando los últimos dígitos de tu IP en Google Analytics).
• Prevención del Fraude y Cumplimiento Legal:
  Podemos procesar datos personales para prevenir actividades ilegales, fraude, uso no autorizado de nuestra plataforma o para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio. Esto incluye la aplicación de mecanismos automatizados de detección de fraudes y, cuando sea necesario, la utilización y conservación de datos para investigaciones internas o la cooperación con las autoridades policiales. Por ejemplo, podemos mantener registros de usuarios expulsados por fraude para evitar que vuelvan a registrarse(listas de bloqueo). También podemos utilizar y compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, como responder a solicitudes válidas de organismos gubernamentales o judiciales, cumplir leyes de protección de menores o acatar órdenes judiciales. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal cuando proceda (por ejemplo, solicitudes formales) y/o nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio y a los usuarios de actividades ilícitas o incumplimientos de las políticas.
• Otros fines con tu consentimiento: Si Babelix desea procesar tus datos para cualquier finalidad adicional no contemplada anteriormente, solicitaremos tu consentimiento explícito. Por ejemplo, si en el futuro decidimos recopilar datos sensibles adicionales (como información sanitaria, orientación sexual detallada, antecedentes penales, datos biométricos, etc. para una función específica), o si queremos utilizar tus datos para testimonios o publicar tu contenido fuera de la plataforma, te informaremos y obtendremos tu consentimiento antes de proceder. Siempre tendrás derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Siempre nos aseguramos de no procesar tus datos de forma incompatible con los fines originales para los que fueron recogidos. Si alguna vez necesitamos utilizar tus datos para un fin no relacionado con el fin original, te lo notificaremos y, cuando sea legalmente necesario, obtendremos tu consentimiento previo.

Destinatarios de los datos: Compartir con terceros

Babelix no vende tus datos a terceros. Sin embargo, compartimos datos específicos con proveedores de servicios de confianza y otros terceros cuando es necesario para el funcionamiento de nuestro servicio o el cumplimiento de nuestras obligaciones, siempre bajo las garantías adecuadas. A continuación se indican los tipos de terceros con los que podemos compartir datos y por qué:

• Procesador de pagos (Stripe): Como se ha mencionado, Stripe gestiona las transacciones con tarjeta. Cuando realizas un pago, algunos de tus datos (como tu nombre, correo electrónico, importe de la compra y forma de pago) se transmiten a Stripe para procesar el cargo. Stripe es un procesador de datos obligado contractualmente a proteger y utilizar tu información únicamente con fines de procesamiento de pagos. Los datos financieros sensibles (número de tarjeta, CVV) van directamente a Stripe y no se almacenan en nuestros servidores.
• Computación en nube y proveedores de alojamiento: Podemos almacenar tus datos en servidores gestionados por proveedores de servicios en la nube o de alojamiento (por ejemplo, Amazon Web Services, Google Cloud, Hostinger u otros proveedores de infraestructuras). Estos proveedores actúan como procesadores de datos, lo que significa que sólo utilizan tus datos para almacenarlos o procesarlos según nuestras instrucciones bajo normas de alta seguridad. Mantenemos acuerdos de protección de datos (como Acuerdos de Procesamiento de Datos o Cláusulas Contractuales Tipo) con estos proveedores para garantizar el cumplimiento del GDPR o equivalente.
• Servicios analíticos: Utilizamos herramientas de terceros, principalmente Google Analytics, para recopilar estadísticas de uso. Estas herramientas recopilan información sobre tu interacción con Babelix a través de cookies o identificadores únicos. Los datos que recoge Google Analytics (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la página, tipo de dispositivo, ubicación general) pueden ser transmitidos y almacenados por Google, incluso en EE.UU., de forma anónima. Google actúa como nuestro proveedor de análisis y puede utilizar los datos para cualquier fin, siempre que se agreguen y se utilicen únicamente para ofrecer estadísticas. Hemos configurado Google Analytics para que anonimice tu dirección IP (enmascarando los últimos dígitos) e inhabilitado el intercambio de datos con otros productos de Google. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies, donde encontrarás opciones de exclusión.
• Publicidad digital y servicios de marketing: Babelix puede asociarse con redes publicitarias o plataformas de marketing para promocionar nuestro servicio. Por ejemplo, podemos integrar el píxel de Facebook, Google Ads o herramientas similares en nuestro sitio web o aplicación. Estas herramientas recopilan información técnica a través de cookies o píxeles (por ejemplo, ID de cookies, páginas visitadas, eventos de registro) que Meta o Google utilizan para ejecutar campañas publicitarias eficientes (por ejemplo, mostrarte anuncios de Babelix en Facebook si has visitado nuestro sitio sin registrarte, o realizar un seguimiento de cuántos usuarios se registran desde nuestros anuncios de Google).

  Estos terceros controlan de forma independiente los datos de las cookies con fines de publicidad comportamental. Sin embargo, Babelix no comparte información personal identificable como tu nombre o correo electrónico; la información compartida se limita a identificadores encriptados o datos de conversión agregados.
  Como explica nuestra Política de Cookies, puedes gestionar las cookies de marketing, incluidas las opciones para rechazar la publicidad personalizada.

• Verificación de identidad y proveedores de seguridad: Para fomentar un entorno seguro y mejorar la integridad de nuestra comunidad, Babelix gestiona internamente todos los procesos de verificación de usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, la Verificación de Selfie y la Verificación de Identidad, que son realizadas por nuestro equipo interno especializado.

  Cuando envías voluntariamente información para su verificación, recopilamos los datos necesarios para realizar el procedimiento, incluida una copia de tu identificación emitida por el gobierno y/o un selfie. Esta información se utiliza exclusivamente para confirmar tu identidad, comprobar la autenticidad de los documentos y mitigar el fraude en la plataforma.

  Todos los datos proporcionados para la verificación se tratan de forma estrictamente confidencial y se rigen por nuestros protocolos internos de seguridad y protección de datos. El acceso a esta información sensible está restringido al personal autorizado que participa directamente en el proceso de verificación. No compartimos estos datos con terceros a efectos de verificación y los tratamos en estricta conformidad con los principios establecidos en esta Política de privacidad. Una vez completada con éxito la verificación, tu documento de identificación se elimina permanentemente de todos nuestros sistemas.

• Comunicaciones y servicios de asistencia: Para enviarte correos electrónicos, notificaciones u otras comunicaciones, podemos utilizar herramientas de terceros, como servicios de correo electrónico transaccional (por ejemplo, SendGrid, Mailchimp, Amazon SES) o plataformas de notificaciones push. Al hacerlo, estos servicios procesan tu dirección de correo electrónico, otros datos de contacto y el contenido del mensaje. Del mismo modo, si utilizas nuestro servicio de atención al cliente (por ejemplo, chat en directo o venta de entradas), la plataforma de soporte (por ejemplo, Zendesk) procesará tus datos de consulta. Todos estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y utilizan tus datos únicamente para facilitar las comunicaciones.
• Autoridades y cumplimiento legal: Podemos revelar datos personales a autoridades gubernamentales, tribunales u organismos reguladores cuando lo exija o lo permita la ley. Esto incluye responder a órdenes legales válidas, citaciones u otros procesos legales y, cuando sea necesario, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o derechos legales, o defendernos de reclamaciones legales. Por ejemplo, supongamos que recibimos una orden judicial para proporcionar los registros de un usuario implicado en un delito. En ese caso, podemos estar legalmente obligados a compartir cierta información con las autoridades pertinentes.
• Transacciones corporativas: Si Babelix o Marvixia OÜ se somete a una fusión, adquisición, venta de activos, quiebra u otra transacción corporativa, tus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción a la nueva entidad que operará el servicio. En tal caso, Babelix te lo notificará con antelación (por ejemplo, a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico) y se asegurará de que la entidad receptora se compromete al menos al mismo nivel de protección de datos descrito en esta Política de Privacidad.

En todos los casos en que compartimos tus datos con terceros, nos adherimos al principio de minimización de datos (proporcionar sólo la información necesaria para el fin previsto). También firmamos acuerdos contractuales sólidos (como los Acuerdos de Procesamiento de Datos) con estos proveedores para garantizar que mantienen la confidencialidad, aplican las medidas de seguridad adecuadas y cumplen las leyes de protección de datos aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Babelix opera a nivel mundial, por lo que algunos de los terceros mencionados anteriormente o incluso nuestros servidores pueden estar ubicados en países fuera de tu país de residencia. En particular, si te encuentras en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE), debes saber que podemos transferir tus datos fuera del EEE, por ejemplo, a Estados Unidos o a otros países donde operan nuestros proveedores (como Amazon, Google, Meta, etc.).

Cuando transferimos datos personales de la UE/EEE a países que no tienen una decisión de adecuación de la Comisión Europea (es decir, cuyas leyes de privacidad no se consideran equivalentes a las normas de la UE), aplicamos las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos. Estas salvaguardias suelen incluir la ejecución de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que son contratos normalizados que exigen al receptor de los datos que defienda la privacidad de los mismos. Además, evaluamos caso por caso si son necesarias medidas de seguridad complementarias (como la encriptación en tránsito y en reposo o requisitos específicos de confidencialidad).

En el contexto de las transferencias internacionales, también podemos basarnos en otros mecanismos legales aplicables, como tu consentimiento explícito para la transferencia en situaciones específicas o verificar si el destinatario está certificado conforme a un marco de protección de datos reconocido. Nos comprometemos a garantizar que cualquier transferencia de tus datos cumpla la legislación aplicable: El Capítulo V del GDPR para los datos europeos, así como los requisitos de transferencia internacional de otras leyes locales (por ejemplo, la LGPD de Brasil exige garantías contractuales para exportar datos fuera de Brasil, y en México las transferencias a terceros requieren generalmente tu consentimiento, sujeto a ciertas excepciones).

Si deseas obtener más información sobre la transferencia internacional de tus datos o sobre las garantías específicas que aplicamos en un caso concreto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento (consulta la sección Contacto ).

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Los principales criterios que utilizamos para determinar los periodos de conservación son:

• Cuenta y perfil: Mientras mantengas una cuenta activa en Babelix, conservaremos la información de tu perfil y otros datos asociados a tu cuenta. Si decides eliminar tu cuenta, o si la cerramos según nuestras condiciones, tus datos personales se eliminarán inmediatamente de nuestros sistemas principales. Esto significa que tu perfil ya no será visible, y toda la información asociada (fotos, mensajes, preferencias, etc.) se eliminará inmediatamente tras la confirmación de la eliminación. En casos excepcionales (por ejemplo, para atender reclamaciones legales o evitar fraudes), podemos conservar registros de identificación mínimos (como un ID de usuario o un correo electrónico) en un almacenamiento cifrado y aislado. Aún así, no conservaremos contenido personal ni datos sensibles en nuestros sistemas activos.
• Datos Compartidos con Otros Usuarios: Ten en cuenta que la información que compartiste con otros usuarios dentro de Babelix (por ejemplo, mensajes que enviaste a otro usuario o que aparecías en sus contactos o historial) permanecerá en posesión de esos usuarios incluso después de que elimines tu cuenta. Sin embargo, esos usuarios ya no podrán ver tu perfil completo ni ponerse en contacto contigo a través de la plataforma una vez eliminada tu cuenta.
• Registros de actividad: Los registros técnicos (registros de acceso, direcciones IP e historiales de cambios), así como otros datos de actividad, se conservan mientras tengas una cuenta y durante un período adicional limitado para fines legítimos de Babelix, como análisis de seguridad, estadísticas o mejora del servicio. Si eliminas tu cuenta, podemos conservar algunos de estos registros (desidentificados en la medida de lo posible) durante un período adicional. Normalmente, los datos de registro anonimizados pueden conservarse indefinidamente en forma agregada para fines analíticos.
• Obligaciones legales y litigios: En determinadas circunstancias, estamos obligados a conservar datos específicos durante períodos prolongados debido a requisitos legales. Por ejemplo, las leyes fiscales y contables pueden exigirnos que conservemos los recibos de pago, facturas y registros contables que incluyan datos personales (como el nombre y los detalles de la transacción) durante 5 a 7 años (dependiendo de la jurisdicción) una vez finalizado el ejercicio fiscal correspondiente. Del mismo modo, si has realizado una compra, conservaremos los registros de la transacción durante el plazo legalmente establecido. Asimismo, supongamos que existe una disputa o reclamación legal pendiente en la que esté implicado un usuario. En ese caso, conservaremos los datos necesarios mientras dure el litigio -posiblemente más allá de nuestros periodos de conservación estándar- y los eliminaremos cuando ya no sean necesarios.
• Copias de seguridad: Nuestros sistemas mantienen copias de seguridad periódicas. Es posible que después de que se eliminen los datos de los sistemas primarios, tus datos personales persistan temporalmente en archivos de copia de seguridad encriptados hasta que dichas copias de seguridad se roten o se purguen de acuerdo con nuestras políticas de retención de copias de seguridad (normalmente, las copias de seguridad se eliminan según un programa continuo después de un número determinado de semanas).
• Retención por motivos de seguridad: En casos excepcionales, Babelix puede conservar cierta información identificativa incluso después de que hayas solicitado su eliminación cuando exista una necesidad imperiosa de seguridad. Por ejemplo, supongamos que expulsamos a un usuario por fraude o abuso grave. En ese caso, podemos conservar datos mínimos (como el correo electrónico, el número de teléfono o el identificador del dispositivo) en una lista de bloqueo interna para evitar que esa persona eluda la expulsión creando una cuenta nueva. Esta retención se basa en nuestro interés legítimo de proteger a la comunidad y se lleva a cabo en la medida permitida por la ley.

En todos los casos, una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, eliminaremos, anonimizaremos o seudonimizaremos tus datos de forma segura. Cuando los datos se anonimizan, dejan de estar asociados a una persona identificable. Sin previo aviso, podrán utilizarse con fines estadísticos o de mejora, puesto que ya no constituyen datos personales.

Derechos de los usuarios según diversas leyes de privacidad

Como interesado, tienes varios derechos legales que están diseñados para darte el control sobre tu información personal. Babelix se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos. A continuación, resumimos tus derechos clave en virtud del GDPR de la UE, la CCPA/CPRA de California y las leyes latinoamericanas pertinentes, incluidas las de México y Brasil. Ten en cuenta que estos derechos pueden solaparse; independientemente de la jurisdicción, haremos todo lo que esté en nuestra mano para atender cualquier solicitud de derechos de privacidad que realices en la medida en que se apliquen a nuestra relación contigo.

Derechos en virtud del RGPD (UE/EEE)

• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si estamos procesando tus datos y, en caso afirmativo, obtener acceso a ellos. Te proporcionaremos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, los periodos de conservación y tus otros derechos.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal incompleto o inexacto. Por ejemplo, si tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato, como tu nombre, nombre de usuario o fecha de nacimiento, han cambiado, actualizaremos la información pertinente. También puedes corregir gran parte de tus datos directamente a través de la configuración de tu perfil.
• Derecho de supresión (“Derecho al olvido” ): Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando, por ejemplo, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento (y no exista ninguna otra base jurídica para el tratamiento), o te opongas al tratamiento y no subsistan motivos legítimos imperiosos. Cuando recibamos una solicitud de supresión válida, eliminaremos tus datos, a menos que una excepción legal nos obligue a conservarlos (por ejemplo, por obligaciones legales o para el establecimiento o la defensa de reclamaciones).
• Derecho a restringir el tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos. Esto puede aplicarse, por ejemplo, si impugnas la exactitud de tus datos (podemos interrumpir el procesamiento mientras lo verificamos) o si el procesamiento es ilegal. Aún así, prefieres la restricción a la supresión, o si te has opuesto al tratamiento, y estamos evaluando tu oposición. Durante el periodo de restricción, sólo almacenaremos tus datos y no llevaremos a cabo ningún otro tratamiento, excepto los permitidos (por ejemplo, para establecer o defender reclamaciones legales).
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a cualquier tratamiento de tus datos basado en un interés público o en nuestros intereses legítimos. Esto incluye la objeción a la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Si te opones, dejaremos de procesar tus datos para el fin impugnado, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses (por ejemplo, un requisito legal) o el procesamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  Importante: Si tus datos se utilizan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento. Si solicitas que dejemos de hacer marketing (por ejemplo, correos electrónicos promocionales), atenderemos tu solicitud inmediatamente. Puedes darte de baja en cualquier momento, y dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales.
• Derecho a la portabilidad de datos: En algunos casos, puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (por ejemplo, CSV o JSON) para facilitar una transferencia rápida a otro proveedor. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados. En Babelix, esto podría incluir los datos básicos que proporciones (como tu perfil e información de registro) y los datos generados por tu uso (como tu historial de partidos), en la medida en que sea técnicamente factible, en un formato portátil.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: El GDPR te concede el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado (es decir, sin intervención humana) que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti. En Babelix, las decisiones importantes que te afectan (por ejemplo, la suspensión de la cuenta por infracciones graves) suelen implicar una revisión humana. Si aplicáramos algún sistema de elaboración automatizada de perfiles que tomara decisiones sin intervención humana con efectos legales o significativos, te informaríamos y te advertiríamos de tu derecho a solicitar la intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.
• Derecho a retirar el consentimiento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento. Por ejemplo, puedes retirar el consentimiento para el marketing por correo electrónico o la geolocalización precisa en la plataforma. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Derecho a presentar una reclamación: Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente si consideras que Babelix/Marvixia OÜ ha vulnerado tus derechos de protección de datos o no ha atendido tu solicitud. Puedes ponerte en contacto con la autoridad de tu país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos en España, la CNIL en Francia, etc.) o con la autoridad principal de Estonia, donde está establecida Marvixia OÜ. La autoridad de control principal para Babelix es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon). No obstante, te animamos a que primero intentes resolver cualquier duda directamente con nosotros para que podamos ayudarte con prontitud.

Derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si resides en el Estado de California (EE.UU.), la legislación local (la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)) te concede derechos adicionales en relación con tus datos. Estos derechos se centran en la transparencia y el control sobre determinados datos personales que recogemos y utilizamos. A continuación, resumimos los principales derechos en virtud de la CCPA/CPRA:

• Derecho a saber (acceso y divulgación): Tienes derecho a solicitar que revelemos la información personal que hemos recopilado y utilizado sobre ti. Esto incluye el derecho a conocer las categorías de información personal recopilada sobre ti en los últimos 12 meses, las fuentes de las que obtuvimos esa información, la finalidad comercial de su recopilación y las categorías de terceros con los que la compartimos. También puedes solicitar una copia de los datos personales que recopilamos sobre ti durante ese periodo. Además, tal y como define la ley, tienes derecho a saber si tus datos personales han sido “vendidos” o “compartidos” con fines comerciales o publicitarios. (En Babelix, como se ha indicado, no vendemos tu información personal por dinero, pero podemos compartir identificadores específicos para publicidad personalizada; consulta más abajo el derecho a optar por no vender/compartir).
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado y conservado sobre ti, salvo determinadas excepciones. Una vez que recibamos y verifiquemos tu solicitud, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) tus datos personales de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción legal. Por ejemplo, es posible que no podamos eliminar los datos necesarios para completar una transacción que hayas solicitado, para detectar o prevenir fraudes o incidentes de seguridad, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, requisitos fiscales), o para usos internos legales alineados con nuestra relación contigo. Si debemos rechazar una solicitud de eliminación debido a una excepción, te informaremos de las razones específicas.
• Derecho a corregir información personal inexacta: En virtud de la CPRA (en vigor en 2023), los residentes en California tienen derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti. Tras recibir una solicitud verificable, corregiremos tu información según sea necesario y factible, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y sus fines de procesamiento. Te explicaremos la situación si no podemos cumplir una solicitud de corrección específica (por ejemplo, conservar datos históricos por motivos legales).
• Derecho a optar por no vender o compartir información personal: La CCPA concede a los consumidores de California el derecho a excluirse voluntariamente de la venta de sus datos personales a terceros. La CPRA amplía este derecho para incluir la exclusión voluntaria de “compartir” datos personales con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado. En Babelix, no vendemos tus datos personales a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, como se describe en nuestra Política de Cookies, podemos compartir identificadores limitados con socios publicitarios (por ejemplo, Facebook) para optimizar nuestras campañas, lo que podría considerarse “compartir” según la CPRA. Tienes derecho a oponerte a ello. Puedes ejercer tu derecho a “No vender ni compartir mi información personal” a través de los mecanismos que proporcionamos, por ejemplo, haciendo clic en el enlace “No vender mi información personal” en el pie de página de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nosotros directamente para solicitar la exclusión voluntaria de la venta/compartición. Además, si tu navegador envía una señal de No rastrear o de Control Global de Privacidad (CGP). En ese caso, la interpretaremos (en la medida en que sea técnicamente factible) como una solicitud de exclusión voluntaria válida para ese dispositivo o navegador en virtud de la CPRA.
• Derecho a la no discriminación: Babelix no te discriminará por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad en virtud de la CCPA/CPRA. Esto significa que no te denegaremos el servicio, no te proporcionaremos un servicio de menor calidad, no te cobraremos precios diferentes ni te impondremos sanciones porque hayas ejercido tus derechos a la privacidad. Cualquier variación en el servicio que experimentes será por motivos comerciales legítimos no relacionados con el ejercicio de tus derechos. Supongamos que alguna vez ofrecemos incentivos económicos (por ejemplo, descuentos o recompensas) a cambio de permitir usos específicos de tus datos. En ese caso, te lo notificaremos con antelación, la participación será totalmente voluntaria y cumpliremos los requisitos de la CCPA relativos a dichos incentivos.
• Información adicional: La CPRA exige que informemos a los consumidores, en el momento de la recogida de datos o antes, sobre las categorías de “información personal sensible” que recopilamos (si las hay) y los fines para los que se utiliza. En Babelix, podemos recopilar información personal sensible según la definición de la CPRA, como credenciales de inicio de sesión de la cuenta, orientación sexual o preferencias íntimas implícitas en tu perfil, datos financieros (por ejemplo, ingresos estimados, que se consideran sensibles según la CPRA), o identificación oficial con fines de verificación (si se solicita). No utilizamos ni revelamos datos personales sensibles más allá de lo necesario para prestar los servicios esperados (es decir, utilizamos estos datos sensibles exclusivamente para fines de emparejamiento, seguridad y verificación, no para fines secundarios como la publicidad dirigida). Por lo tanto, en virtud de la CPRA, ofrecemos a los consumidores de California el derecho a limitar el uso o la divulgación de los datos personales sensibles a aquellos fines que sean esenciales. Babelix ya restringe dicho uso en la práctica, pero si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros para obtener más garantías.

Cómo ejercer tus derechos CCPA: Para presentar una solicitud verificable de acceso (Derecho a Saber), supresión o corrección, puedes ponerte en contacto con nosotros en privacy@babelix.com con el asunto “Solicitud de Privacidad de California” y detallar tu solicitud. También puedes utilizar un formulario web específico o una dirección postal de nuestro sitio (consulta la sección Contacto ). Necesitaremos verificar tu identidad antes de satisfacer solicitudes específicas para proteger tu privacidad, lo que puede implicar pedir información que coincida con nuestros registros (por ejemplo, confirmar tu correo electrónico registrado o responder a preguntas sobre tu uso de Babelix). Supongamos que deseas que un agente autorizado presente una solicitud en tu nombre. En ese caso, requerimos una autorización escrita y firmada que demuestre el permiso del agente para actuar en tu nombre, y también verificaremos la identidad del agente. Acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo de 10 días y responderemos en cuanto al fondo en un plazo de 45 días, con una posible prórroga de 45 días en casos complejos, de la que se te informará.

Derechos de los Usuarios en América Latina (México, Brasil y Otros)

Babelix reconoce y respeta los derechos otorgados por las leyes de privacidad de datos de los países latinoamericanos. Aunque cada ley nacional tiene matices, muchos de estos derechos son similares a los descritos anteriormente. A continuación, destacamos algunos derechos clave:

• Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) – México: Si eres usuario en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) te otorga los derechos ARCO, que incluyen los siguientes
  • Acceder: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti y a los detalles de su tratamiento.
  • Rectificación: Rectificar los datos personales inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Borrar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o estén siendo utilizados indebidamente.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, usos secundarios como el marketing).

  Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento, salvo excepciones legales.

• Derechos en virtud de la LGPD – Brasil: Si eres un usuario en Brasil, estás protegido por la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que te otorga derechos como:
  • Confirmación y acceso: Confirma si se están procesando tus datos y accede a ellos.
  • Corrección: Corrige los datos incompletos, inexactos u obsoletos.
  • Anonimización, bloqueo y eliminación: Solicita la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente.
  • Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.
  • Supresión: Suprimir los datos personales tratados con tu consentimiento, salvo excepciones.
  • Información: Conoce con qué entidades públicas y privadas compartimos tus datos.
  • Consentimiento y retirada: Infórmate de tu derecho a no consentir y de las consecuencias, así como de tu derecho a retirar el consentimiento.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento basado en bases jurídicas no consentidas si consideras que vulnera la LGPD.
• Derechos en otros países latinoamericanos: Muchas otras naciones latinoamericanas (por ejemplo, Argentina, Colombia, Perú, Uruguay, Chile) conceden derechos similares, incluyendo acceso, rectificación, supresión o cancelación y oposición. Babelix atenderá cualquier solicitud válida en virtud de estas leyes de acuerdo con los procedimientos y plazos locales.
• Derechos en otros países latinoamericanos: Existen derechos de protección de datos similares en la mayoría de los países latinoamericanos. Por ejemplo:
  • Argentina (Ley 25.326): derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.
  • Colombia (Ley 1581): derechos de acceso, rectificación, supresión y prueba de autorización, entre otros.
  • Perú, Uruguay, Chile y otros: derechos de información, acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición, cada uno con condiciones locales específicas.

  Babelix se esforzará por atender cualquier solicitud válida de los usuarios de estos países que cumpla con sus leyes locales de protección de datos.

Procedimiento para Ejercer Derechos (América Latina): Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente (ARCO, LGPD u otros) y te encuentras en América Latina, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta política (ver sección Contacto ), indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando la información necesaria para que podamos verificar tu identidad y procesar tu solicitud (por ejemplo, podemos requerir una copia de un documento de identidad para confirmar que el solicitante es efectivamente el titular de los datos). Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables en tu país. Por ejemplo, en México, responderemos a tu solicitud ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándote si es válida. En caso afirmativo, aplicaremos la medida solicitada dentro de los 15 días hábiles siguientes (prorrogables según lo permita la ley). En Brasil, las solicitudes de los interesados suelen recibir respuesta en un plazo razonable, generalmente de 15 días. En todos los casos, te comunicaremos el resultado de tu solicitud a través del medio de contacto que nos indiques.

Ten en cuenta que, en determinadas circunstancias, podemos denegar parcial o totalmente una solicitud de derechos si se aplica una excepción legal. Por ejemplo, en México, podemos denegar una solicitud de supresión si los datos deben conservarse para cumplir una obligación legal. Del mismo modo, en Brasil, podemos denegar una objeción si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus derechos. Si denegamos tu solicitud, te explicaremos el fundamento jurídico de nuestra decisión.

Seguridad de los datos

La seguridad de los datos es de suma importancia para nosotros. En Babelix aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración, la pérdida o la destrucción. A continuación te indicamos algunas de las principales prácticas de seguridad que aplicamos:

• Encriptación: Los canales de comunicación en Babelix están protegidos con encriptación SSL/TLS. Esto garantiza que la información que envías y recibes a través de nuestra plataforma (por ejemplo, iniciar sesión, enviar mensajes, subir fotos) viaja encriptada, evitando que sea interceptada por terceros malintencionados en tránsito. Además, los datos sensibles almacenados en nuestros servidores (como las contraseñas de las cuentas) se mantienen encriptados o como un hash unidireccional; por ejemplo, las contraseñas se convierten en hash utilizando algoritmos hash criptográficos en lugar de almacenarse en texto plano, de modo que ni siquiera nuestro personal puede verlas.
• Control de acceso: Limitamos estrictamente el acceso a los datos personales sólo a aquellos empleados, contratistas o equipos de terceros que lo necesiten para realizar tareas de servicio específicas (principio de “necesidad de conocer” ). Nuestro personal recibe formación sobre privacidad y está sujeto a obligaciones de confidencialidad. Las cuentas administrativas están protegidas con autenticación fuerte y, cuando está disponible, autenticación de dos factores (2FA) para impedir el acceso no autorizado incluso si las credenciales están comprometidas.
• Cortafuegos y vigilancia: Nuestros servidores y bases de datos están protegidos por cortafuegos y otras soluciones de seguridad perimetral para bloquear el acceso externo no autorizado. Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar cualquier actividad inusual o intento de intrusión. Se utilizan herramientas de detección de intrusos y registros de seguridad para auditar el acceso al sistema, y cualquier indicio de infracción o vulnerabilidad se investiga inmediatamente.
• Pruebas y actualizaciones periódicas: Implantamos protocolos de actualizaciones periódicas de sistemas y software para aplicar parches de seguridad en cuanto están disponibles, minimizando el riesgo de exploits conocidos. Además, realizamos regularmente pruebas de seguridad (por ejemplo, pruebas de penetración o auditorías de código) en nuestra aplicación e infraestructura para identificar proactivamente las vulnerabilidades. Cualquier problema detectado se soluciona rápidamente.
• Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos críticos para garantizar la disponibilidad y resistencia frente a imprevistos (fallos de hardware, desastres naturales, etc.). Estas copias de seguridad se almacenan encriptadas con acceso restringido. Mantenemos planes de recuperación de desastres que nos permiten restaurar la funcionalidad con una interrupción mínima en caso de incidente importante.
• Medidas adicionales: Cuando procede, anonimizamos o seudonimizamos los datos personales para determinadas actividades de tratamiento con el fin de reducir el riesgo en caso de violación (por ejemplo, utilizando identificadores irreversibles para análisis internos en lugar de identificar directamente la información). También tenemos procedimientos para gestionar y notificarte cualquier violación de datos personales: si, a pesar de nuestras precauciones, una violación afecta significativamente a tus datos, te informaremos por imperativo legal (por ejemplo, según el GDPR, te informaremos sin demora indebida si la violación supone un alto riesgo para tus derechos y libertades, y lo notificaremos a la autoridad competente según sea necesario).

Aunque nos esforzamos por proteger tu información al más alto nivel, ningún sistema de seguridad es infalible al 100%. Por lo tanto, tu papel también es crucial: te recomendamos que mantengas tu contraseña confidencial, que no la compartas con nadie y que utilices una contraseña única y fuerte para Babelix. Si crees que alguien ha obtenido acceso no autorizado a tu cuenta o a tus datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarte a proteger tu cuenta.

Privacidad de los menores

Babelix está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No ofrecemos nuestros servicios a menores ni recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Al registrarte en Babelix, confirmas que eres mayor de edad en tu jurisdicción (normalmente 18 años). Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente datos de un menor (por ejemplo, si un usuario falsea su edad), eliminaremos inmediatamente esa información. En concreto, cancelaremos la cuenta asociada y eliminaremos los datos del menor de nuestros sistemas, a menos que su conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal (por ejemplo, en relación con un incidente denunciado).

Animamos a los padres o tutores legales a supervisar las actividades online de sus hijos. Si eres un tutor y crees que un menor ha proporcionado datos personales a Babelix, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarte a eliminar esa información.